Узнайте простой способ, как избежать обмана в интернете

Официальный сайт компании Adobe сначала меня шокировал, а потом ввел в ступор. Зная, сколько мошенников взламывают сайты и рассылают опасные файлы, в которых содержатся вирусы, у меня закралось подозрение, что участь постигла и интернет-ресурс этой компании.

Дело в том, что мой браузер попросил обновить Adobe Flash Player, поэтому мне пришлось посетить официальный сайт. компании Нажимая кнопку «Скачать», я получил нужный файл, но как только начался процесс установки, я понял, что автоматически скачивается и устанавливается какой-то McAfee Security Scan Plus!

Когда я зашел на сайт, чтобы написать об этой ситуации администрации, то увидел, что официально можно сказать, что я САМ виноват в этой ситуации.

Как я мог допустить такую ошибку?

Оказалось, что McAfee Security Scan Plus входит в так называемое «Дополнительное предложение». Вот только если пользователь спешит, как это было в моем случае, он может просто не заметить эту галочку. А значит, автоматически принять это предложение.

Хорошо, что эта утилита была бесплатным приложением для сканирования вирусов из интернета, а если бы это была какая-то гадость? И как избежать обмана в интернете, если даже сайты таких крупных и известных компаний идут на такие странные хитрости?

Давайте разбираться.

Познакомьтесь с «темной лошадкой»

Сегодня некоторые создатели сайтов используют схему, которая называется «темный паттерн». Речь о способе создания интерфейса и коммуникации с пользователем, который позволяет манипулировать восприятием и поведением.

Чаще всего «темный паттерн» встречается при скачивании инсталляционного файла, как это было в моем случае. Ведь в большинстве случаев мы не задумываемся над написанным на экране и просто кликаем «Далее», чтобы поскорее завершить процесс установки.

Что может произойти по невнимательности:

  • изменится ваша стартовая страница
  • в браузер будет встроен ненужный плагин
  • будут установлены дополнительные сервисы (например, от Яндекса)
  • также будут изменены поисковые системы, которые вы установили по умолчанию
  • были случаи, когда браузер обновлялся до странной версии, которой не было на официальном сайте
  • Обидно, что если на этапе выбора версии установки вы нажмете «Далее», это будет значить, что вы согласились с условиями «Лицензионного соглашения», то есть добровольно установили все лишние дополнения и приняли изменения.

Когда оформляете подписку на какое-то электронное издание, то можете столкнуться с другим типом «темного паттерна». Внизу кнопки «Оплатить» может быть написано сообщение о том, что подписка будет автоматически продлена, даже если вы не планируете это делать. Правда, текст будет написан очень мелким шрифтом (это делается специально, чтобы вы не обратили на него свое внимание).

Если хотите избежать ситуации с лишним счетом, внимательно читайте все условия предоставления услуги.

Сервис «OneTwoTrip» придумал замечательный способ продавать страховку. Предоставляя несколько пакетный предложений, в нижней части блока указана фраза «Я отказываюсь от страхования багажа, жизни, от задержки вылета и/или отмены поездки».

Вы можете сказать, что к вопросу о том, как избежать обмана в интернете, это не относится. Но проблема в том, что разработчики не сделали этот пункт активным. То есть человек, заказывающий пакетное предложение, считает, что ему нужно поставить галочку только в поле тарифного плана, полагая, что выбрал все, что ему требуется.

А в итоге переплатите 350 рублей, если речь идет о «OneTwoTrip». В случае с другими компаниями и проектами сумма может быть еще выше.

Какой следует сделать вывод

«Темные паттерны» могут повышать конверсию. И даже приносить прибыль. Но это работает только в случае, если вы думаете исключительно о больших суммах. Однажды вас раскусят и тогда клиенты потеряют свое доверие и уважение. Постоянные покупатели и «темные паттерны» — это такое же несовместимое явление, как одновременный прием антибиотиков и кофе.

Поэтому я хотел бы порекомендовать:

  • пользователям – будьте осторожны и внимательно читайте текст предоставления услуги или покупки товара;
  • владельцам сайтов – если вы решили заниматься бизнесом в интернете, думайте о последствиях.

P.S. А вы лично сталкивались с «темными паттернами»? Поделитесь примером в комментариях?

Много интересных статей о работе в интернете и работе с интернетом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *